版本号：【20230628】
特别提醒：鉴于您向浙江网商银行股份有限公司（以下简称 “网商银行”）、支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称“支付宝”）申请开通转账服务（以下简称“本服务”），网商银行及支付宝诚恳地建议您：您在网商银行的网站或相关软件客户端、支付宝的网站或相关软件客户端（以下统称“支付平台”）点击或以其他方式（包括但不限于签字或签章确认，下同）接受本协议之前，应事先了解清楚并充分理解本协议条款的全部内容。一旦您在支付平台点击或以其他方式接受本协议，即意味着您愿意向网商银行及支付宝申请开通本服务，并已阅读、充分理解和接受本协议所有条款，同意接受本协议约束。
为充分维护您的合法权益，提醒您特别关注本协议条款中的粗体部分。如您无法准确理解或不同意本协议，请勿继续之后的流程；如有疑问，烦请致电【支付宝客服电话95188-1】或【网商银行客服电话95188-3】。
第一条 定义
1、转账服务：是指由您通过网商银行APP或网商银行网站或网商银行小程序等（以下简称“网商银行客户端”）将您的相关银行借记卡及准贷记卡中（信用卡除外）的款项由支付宝转账到您的同名网商银行账户的服务，为了便捷完成转账，您无需就每笔转账输入您支付宝的支付密码。
2、快捷支付：是指根据支付宝及相关银行分别与您签署的相关快捷支付的服务协议，在得到您的授权、开通快捷支付后，由支付宝及相关银行共同为您提供的支付服务。
第二条 服务内容
1、为了提升您的服务体验、便捷完成转账，鉴于您已在支付宝APP签署快捷支付服务协议，并开通支付宝快捷支付服务，当您在网商银行客户端发起转账服务指令（包括：姓名、转账金额、开户行、银行卡号等必要信息）时，您同意并授权：
(1) 网商银行将您的用户标识及转账服务指令传递至支付宝，并由支付宝向网商银行反馈您的转账状态信息；
(2) 支付宝将根据网商银行传递的您的转账服务指令，使用支付宝快捷支付渠道与功能将您相关银行卡内款项扣划至您指定的同名网商银行账户。
2、为了更好地保障您的账户及资金安全，当网商银行发现转账交易存在风险时，可能会触发多重身份验证，具体以页面提示为准。网商银行及支付宝对于计算机系统按照收到的符合约定的支付指令完成支付的行为不承担赔偿责任，您需要依法承担因自己管理支付宝账户、登录密码、交易密码、无线终端等与支付有关的信息和设备不善所造成的相应后果。
3、您理解并同意，针对网商银行及支付宝提供的此转账服务，支付宝负责在承诺的时限内向相应银行发送付款指令，由银行按照约定时限进行付款操作；支付宝并不保证在规定时限内一定能够付款到账。因第三方银行方面原因致使到账延误的，支付宝有义务协助进行处理。您理解并同意，其使用本项服务的前提是对该笔转账到银行卡并不具备严格的时限要求。
第三条 您的权利与义务
1 、您确认在使用本服务的意思表示出自您的真实意愿；同时您对使用本服务过程中发出的指令的真实性及有效性负责，该指令不可变更或撤销，网商银行及支付宝一旦根据您的指令从银行卡中划扣资金给您指定的同名网商银行账户，您不应以非本人意愿交易或其他任何原因要求网商银行或支付宝退款或承担其他责任 。您同意网商银行及支付宝依照您的指令进行操作的风险以及因您的原因导致转账失败的责任由您承担。
2、您同意承诺不会利用本服务从事任何非法的或违反本协议目的或者侵犯其他第三方权益的行为，否则支付宝、网商银行有权单方面终止提供本服务，而无需承担违约责任；且因此给网商银行、支付宝造成损失的，您应按照法律规定进行赔偿。
第四条 网商银行、支付宝的权利与义务
1、网商银行、支付宝有权对您的注册资料及付款行为进行审核，发现您填写的使用信息或转账行为违反国家相关法律法规或侵权其他第三方权益的情况下，有权要求您提供相关材料予以说明或对相关转账行为作出包括但不限于暂停/中止/终止处理或冻结相应款项的处理。同时针对因网商银行、支付宝核查需要导致该笔转账迟延/中止/终止的，网商银行、支付宝免于承担相应责任。
2、 网商银行、支付宝有权根据自身业务的发展增加、减少或撤销转账所支持的银行以及该行的银行账户类型或者调整转账到银行卡服务的内容，包括但不限于对该服务进行升级、改造、调整收费方式及价格，具体以网商银行、支付宝届时提供的服务为准。您在此之后继续使用该服务的，则视为同意前述变更及调整。
3 、网商银行、支付宝将分别依据《 网商银行隐私权政策 》、《 支付宝隐私权政策 》的约定严格保护并处理您的信息。
4、网商银行、支付宝将确保转账系统的安全、有效、正常运行，以便您正常使用转账服务，并及时向您提供查询相关使用记录、资金状态、账户状态等服务；但若因网商银行或支付宝无法合理控制的原因所引起的转账服务的中止、延迟或失败(例如通讯、停电故障、黑客攻击、第三方银行问题、不可抗力等)，网商银行及支付宝将不承担责任。
5、因为银行核查或资金清算核验方面等原因导致该笔交易中止/终止的，您有义务配合支付宝向银行提供相关证明材料，否则您需要自行承担相应责任。
第五条 协议变更及终止
1、网商银行、支付宝将全力保障您的权益，并不断努力为您提供更好的服务。为了向您提供更好的服务，网商银行、支付宝可能不时更新本服务的内容，包括本协议在内的相关服务规则也可能会随之更新。网商银行、支付宝将会以公告、客户端通知、短信或弹窗等方式（统称“通知”）就协议的更新向您进行告知，更新内容将在前述通知指定日期开始生效。
2、如果您不同意网商银行、支付宝对本协议相关条款所做的更新或者网商银行、支付宝不时公布的、《浙江网商银行综合金融服务协议》、《网商银行隐私权政策》《支付宝服务协议》、《支付宝隐私权政策》及相关附属规则，请您立即停止使用本服务。如果您继续使用本服务的，则视为其同意本协议相关条款的变更及网商银行、支付宝不时公布的前述协议及相关附属规则。 网商银行和支付宝也鼓励您不时查阅前述协议内容。
3、除本协议另有规定外，基于法律法规或监管规定、网商银行、支付宝经营策略调整等原因，在提前7个自然日按照前述通知或公告的通的情况下，网商银行、支付宝有权暂停或终止向您提供本服务。
第六条 争议的解决
在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向被告所在地人民法院提起诉讼。
第七条 协议的解释
1、本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律 (仅为本协议之目的，为避免疑义，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律)；法律无明文规定的，应适用支付宝及网商银行不时制定的业务规则和通行的商业惯例。
2、《浙江网商银行综合金融服务协议》以及《支付宝服务协议》及相关附属规则亦应适用于本服务，如同该协议的所有条款被全文载入本协议中一样；若本协议与前述协议及相关附属规则相冲突的，应以本协议为准。