如果您的认证不能通过身份信息审核，您不用担心，还有两种方式给您参考：

　　1、由于您的身份认证未通过身份信息审核，您可以提交两个证件来通过人工审核，身份证、户口本、2007年1月1日之前发的护照（三选一）＋户籍证明、驾驶证、社保卡（得有身份证号）、市民卡（得有身份证号）、2007年1月1日之后发的护照。（提交后审核时间多久）

　　提供的证件要求请点击此处查看。

　　2、您也可以在支持卡通服务的地区、银行办理一张开通支付宝卡通服务的银行卡，签约并激活支付宝卡通，您的支付宝实名认证即可完成。