身份信息核实未通过主要有以下几种可能：
　　 　　1、证件无效
　　　　 2、证件模糊
　　　　 3、身份证名字与提交的真实名字不一致
　　　　 4、身份证号码与提交的号码不一致
　　　　 5、申请人不满18周岁
　　　　 6、证件有效期不足三个月
　　　　 7、可能是身份信息审核(www.nciic.com.cn)未通过。点击查看处理方法

　　如非以上原因，请拨打支付宝服务热线：0571-88156688进行咨询。